我需要會人工智慧、機器學習才能做嗎？

Posted On 2019 年 9 月 4 日

不用！

一個厲害的聊天機器人會根據不同訊息做出不同的反應，會需要以下元素：

透過大數據，大量的語料和聊天數據來建置聊天機器人的前置作業，讓聊天機器人會根據不同使用情況，提供不一樣的對應

演算法使聊天機器人普及的關鍵因素，透過演算法分析了解語句間的關聯、來找出相對應關聯性較高的回覆答案，做出相對正確的回應，也因此當語料的情況下，機器人會相對很笨，常常答非所問。

文字處理則是根據不同的自然語言，結構文法不同，所以資料處理的方式更是大相逕庭，相較於英文，中文難上許多

但是很多現有的聊天機器人，都是使用 關鍵字 回應，例如使用者說『早安』，機器人就會回『早安喔』，如果使用者胡亂輸入，機器人可能就會不予回應，或是比較好的 UX 會提示聽不懂。因此要做一個聊天機器人，其實可以不用會人工智慧、機器學習是沒問題的！